◆ 用戶培訓
在節能控制系統使用過程中,運行保障工程師將不間斷對用戶進行操作使用培訓、常見故障處理以及技術咨詢等,確保用戶方便、熟練使用節能控制產品。
◆ 維護保養
節能控制產品設計壽命15年,為確保壽命期內設備保持高效運行,對每套產品都制訂有科學有效的維護保養制度:對公司EMC項目,每月至少進行一次現場巡檢,每年至少進行一次維護保養。
◆ 故障維修
節能控制產品故障率很低,一旦接到用戶的通知,經驗豐富的本地運行保障工程師將會快速進行故障分析及故障處理。確保用戶空調系統正常運行(當節能設備出現故障,用戶可方便切換到原系統運行)。
◆ 遠程監控
在公司總部設有遠程監控中心,設有經驗豐富的運行保障工程師對投運項目進行在線遠程監測,當發現項目運行有異常狀況時,及時通知當地運行保障工程師到現場進行處理,確保項目長期保持良好狀態運行。
◆ 節能監測
對于每套EMC項目,公司都派有專人會同用戶一起進行節能數據監測:能耗對比測試、能耗數據抄表、節能收益計算、節能效果跟蹤等工作,確保用戶獲得最好的節能收益。
◆ 服務收費
在產品壽命期內,公司提供終身維修服務,對超過保修期的項目,根據合同規定提供優惠的有償服務,提供與質保期內相同的售后服務內容,繼續為用戶創造最大的經濟價值。